Vietnamwork, vietnam work, job service, Tư vấn nhân sự, việc làm tuyển dụng nhân sự

Trường hợp ứng dụng thích hợp

Nhân viên phục vụ cần tránh những tư thế sai lầm nào, xin xem cụ thể giải pháp sau:

• Miêu tả chi tiết

Thân hình nghiêng vẹo

Đầu nghiêng, vai lệch, thân thể vặn vẹo hoặc đầu gối không thẳng, nhìn qua đã thấy không có vẻ đẹp ngoại hình, không những vậy còn làm khách hàng có tâm lý chán nản nhân viên phục vụ này và cảm thấy nhân viên này yếu ớt.

Lưng gù, eo cong:

Đó là biểu hiện đặc biệt, dáng  thân hình cong vẹo của một người lưng gù, eo cong là eo vặn vẹo, phần lưng cong nhô lên, đồng thời cổ ngắn lại, ngực lõm.

Tất cả những biểu hiện trên, rõ ràng là do không tập luyện, người không khoẻ mạnh, không có sức khoẻ làm việc và gây hại rất lớn cho cá nhân.

Uể oải, ngả ngốn:

Khi làm việc, nhân viên phục vụ khách hàng phải đảm bảo bản thân nghiêm túc, đứng đúng vị trí, không được tự do tản mạn, tuỳ tiện. Có một số nhân viên phục vụ khách hàng trong thực tế đứng đã tạo tư thế cong lưng, vặn cổ hoặc đứng dựa vào tường ghế, dựa vào kệ xếp hàng hoá một cách tuỳ tiện, thậm chí có khi lại thoải mái nằm bò, nằm oài ra, có lúc còn nhìn ngang, ngó dọc, đứng dựa vào cạnh tủ. Tất cả những hiện tượng trên đều nên tránh.

Hai chân doãng rộng

Để dễ chịu, doãng hai chân thật rộng, đó là tư thế bất lịch sự. Nữ nhân viên phục vụ khách hàng lại càng cần phải lưu ý.

Trong trường hợp chung, vị trí của chân nên tạo thành hình chữ V hoặc chữ I, song song với nhau; Không được để chân hình chữ (nhân) hay kiểu lò cò (một chân đứng trên mặt đất, còn chân kia thì để trên giá để giầy, trên bàn, gác trên cửa sổ). Hai kiểu để chân này rất mất lịch sự. Vắt chéo chân cũng là một thế đứng không đẹp.

Vị trí tay không đúng

Vị trí tay không đúng thường là: Đút tay túi quần áo, khoanh tay trước ngực, để hai tay sau gáy, để hai tay vào một nơi nào đó, dùng tay đỡ cằm, tay mân mê vật dùng riêng.

Đứng phục vụ, người phục vụ khách hàng nửa đứng nửa ngồi để nghỉ ngơi, làm vậy rất khó coi, không lịch lãm. Nhân viên phục vụ phải nghiêm túc chấp hành quy phạm, cần đứng thì phải đứng, cần ngồi thì phải ngồi.

Động tác nhỏ:

Chú ý đến những động tác nhỏ, ví dụ bật lửa, hộp thuốc lá, mân mê áo quần, cắn móng tay, rung chân, làm như vậy không những biểu hiện sự dè dặt mà còn có cảm giác  thiếu tự tin,

Mất đi sự trang trọng.

Tay để ở những vị trí nào thường được coi là không thích hợp?

Đút tay vào túi áo, quần, khoanh tay trước ngực, chắp 2 tay sau gáy, để tay vào một cỗ nào đó, dùng 2 tay tỳ vào cằm, mên mê đồ vật.